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退換貨政策
我們保證安屹諾上的產(chǎn)品均來源于正規(guī)渠道，與您親臨商場選購商品是一樣的，均享受同樣的質(zhì)量保證。 自接收產(chǎn)品之日起7日內(nèi)（以簽收日期為準(zhǔn)），產(chǎn)品正常使用中出現(xiàn)質(zhì)量問題，客戶可以選擇換新或退貨。
A.判定實(shí)際收貨日期：
以第三方快遞/物流平臺(tái)顯示的實(shí)際到貨日期為準(zhǔn)。如果第三方合作伙伴不能有效返回簽收日期，則實(shí)際谷客服根據(jù)距離等因素和客戶人工確認(rèn)實(shí)際到貨日期。
B.在您辦理退換貨前請先確認(rèn)符合以下要求：
1. 退換產(chǎn)品應(yīng)保持收到產(chǎn)品時(shí)的原貌。
2. 退換產(chǎn)品的外包裝、附件、票據(jù)等完好。
3. 因拍攝燈光可能造成產(chǎn)品圖片與實(shí)物有色差，不屬于質(zhì)量問題，請以實(shí)物為準(zhǔn)。
4. 產(chǎn)品未經(jīng)使用、污損、加工等。
買方原因造成的退貨申請，以下幾種情況我司不予受理：
1.產(chǎn)品日開封、標(biāo)簽破損、標(biāo)簽被更換、包裝瓶被更換、需冷藏運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品沒有加濕冰寄回（3月至10月）。
2.-20度儲(chǔ)存的產(chǎn)品，不接受退貨申請。
3.2-8度儲(chǔ)存的產(chǎn)品，3月至10月，不接受退貨申請。
4.產(chǎn)品回途中，因客戶包裝不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品破損、泄露或變質(zhì)的，即使收到退貨，我司也無法給予處理。
5.定制產(chǎn)品、期貨產(chǎn)品、大包裝產(chǎn)品、代購產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)品類產(chǎn)品，不受理退貨申請。
產(chǎn)品質(zhì)量方面的投訴，以下幾種情況我司不予受理：
1.常溫運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品，距離發(fā)貨時(shí)間超過兩個(gè)月，不接受質(zhì)量投訴。
2.冷藏運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品，距離發(fā)貨時(shí)間超過一個(gè)月，不接受質(zhì)量投訴(發(fā)貨時(shí)間在11/12/1/2月份的按照常溫運(yùn)輸產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)處理）。
3.冷凍運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品，距離發(fā)貨時(shí)間超過一個(gè)月，不接受質(zhì)量投訴。
4.因客戶使用不當(dāng)或儲(chǔ)存不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題。
C.以下情況不予辦理：
1. 非本平臺(tái)出售的產(chǎn)品，以安屹諾銷售確認(rèn)單為準(zhǔn)。
2. 超過上述退換貨要求期限的。
3. 未事先通知本平臺(tái)客服中心申請的退換貨。
4. 產(chǎn)品非正常使用或人為因素出現(xiàn)的質(zhì)量問題。
5. 將產(chǎn)品存儲(chǔ)、暴露在超出產(chǎn)品適宜的環(huán)境中，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。
6. 密封產(chǎn)品原包裝打開，一次性封貼或膠條破損（質(zhì)量問題除外）。
7. 產(chǎn)品的外包裝、標(biāo)簽、發(fā)票任一缺失或毀損，無法確認(rèn)是否來自安屹諾的產(chǎn)品。
8. 產(chǎn)品已使用（質(zhì)量問題除外）。
9. 由于您技術(shù)水平、使用環(huán)境限制造成的誤報(bào)以及實(shí)際情況與您描述不符，安屹諾將不予受理申請退貨。
10.若退貨產(chǎn)品含有贈(zèng)品，則在退貨時(shí)，贈(zèng)品須一同退回。
如果您需要辦理退換貨，請務(wù)必在產(chǎn)品簽收后7天內(nèi)登錄安屹諾網(wǎng)站賬戶中心【我的訂單】欄目中申請售后，并撥打聯(lián)系電話：021-34625901, 021-8654321，或聯(lián)系客服QQ: 420970979，提供您的訂單號(hào)或者相關(guān)訂單信息（收貨人、聯(lián)系方式等）申請退換貨服務(wù)，客服將在24小時(shí)內(nèi)給您審核并回復(fù)。
1. 產(chǎn)品寄回
申請退換貨完成后，請您及時(shí)將收到產(chǎn)品按客服提供的退貨地址退回；寄回時(shí)需確保產(chǎn)品外包裝、標(biāo)簽齊全等。
2. 產(chǎn)品質(zhì)檢
寄回產(chǎn)品質(zhì)檢通過則進(jìn)行辦理退換貨標(biāo)準(zhǔn)，否則將產(chǎn)品寄回給客戶。
3. 發(fā)票寄回
收到的發(fā)票，請按寄件地址原件寄回我司。
