1. 當發生取消訂單或退貨時,客服會與您溝通退款事宜。
2. 發生退款時,若您已經收到發票,必須將發票退回,若不能退回發票,只能將款退回80%。
3. 若您使用預付款支付,只能退回到預付款賬戶。
4. 若您使用其他支付方式,您可以和客服溝通選擇退款的方式。
支付寶/微信支付的,經溝通,可選擇退還至原支付賬戶,公司轉賬支付,可選擇退還至原公司賬戶。
5. 退款費用
5.1 非客戶原因造成退款:免手續費。
5.2 客戶原因造成退款:
5.2.1 退款至安屹諾個人賬戶中心免手續費。
5.2.2 退款至客戶支付寶、微信,需客戶承擔1%的手續費,不足2元按2元收取。
5.2.3 線下電匯至客戶對公賬戶,一律收5.5元轉賬手續費。
6.涉及優惠券的退款,請參照優惠券使用說明。
備注
1. 公司轉賬或支票支付的訂單,需與客服人員確認公司相關信息后進行公司轉賬,目前安屹諾只支持退回至客戶的安屹諾賬戶資產中心,給您帶來的不便請您諒解。
2. 退款周期僅供您參考,具體退款周期可能會受銀行、支付機構等相關因素影響。